Amazon Business Assistant

Lo inteligente se combina con lo sencillo gracias a la orientación basada en IA para las compras empresariales.

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Características
Introducción
Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Transforma las compras de tu empresa con orientación basada en IA.

Transforma tu experiencia al comprar con la ayuda de la IA respaldada por una amplia experiencia en compras. Amazon Business Assistant te ofrece orientación en cada etapa, desde descubrir oportunidades de ahorro hasta optimizar la administración de tu cuenta. Obtén asistencia instantánea para navegar por tu cuenta, conocer las ventajas de las características y tomar decisiones de compra con confianza.

Ya sea que estés administrando la configuración de tu cuenta, buscando formas de ahorrar o comprando en cantidad, nuestras herramientas inteligentes trabajan junto a tu equipo para simplificar las compras de tu empresa y hacerlas más rápidas y eficientes.

Innovación
en compras

Amazon Business Assistant está desarrollado y respaldado por la experiencia de Amazon en IA.

Innovación en IA

Creado con la experiencia de Amazon Expertise

Amazon Business Assistant ha sido desarrollado con el respaldo de la amplia experiencia de Amazon en IA para ofrecer orientación segura y confiable sobre tu cuenta desde la sección Configuración empresarial.
Soporte
inmediato

Obtén respuestas inmediatas sin interrumpir tu flujo de trabajo.

Soporte inmediato

Ayuda donde la necesitas

Accede a una guía paso a paso, desde la configuración de la cuenta hasta las recomendaciones sobre el plan Prime Business.
Decisiones
guiadas

Transforma procesos complejos en conversaciones simples.

Decisiones guiadas

Compras, simplificadas

Explora las funciones y políticas de la empresa con un soporte conversacional que te ayuda a tomar decisiones informadas

Identificar ahorros

Convierte tus compras recurrentes en ahorros automáticos con las sugerencias de suscripción.

Apoya el cumplimiento normativo

Toma decisiones informadas con acceso inmediato a los tipos de políticas y consejos para optimizar sus características.

Ahorre tiempo

Obtén ayuda en tiempo real sin salir de tu proceso de compra.

Introducción

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Preguntas frecuentes

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Business y selecciona Configuración empresarial; luego busca el ícono naranja de Amazon Business Assistant en la esquina inferior derecha.
Amazon Business Assistant está disponible para todos los clientes de Estados Unidos en la versión de escritorio, en determinadas páginas de configuración donde puede brindar asistencia.
Alexa para compras te puede ayudar a buscar y comparar productos, mientras que Amazon Business Assistant se enfoca en ayudarte a configurar y aprovechar al máximo tus funciones de compras. Ambos están disponibles para clientes empresariales.
Amazon Business Assistant usa el contenido de Amazon Business y de la sección de Ayuda para responder preguntas sobre una variedad de funciones y programas disponibles en la experiencia de Amazon Business. Las recomendaciones de ahorro suelen calcularse con base en el precio promedio que pagaste por el producto en los últimos 12 meses. En el caso de las estimaciones de ahorro que requieren comprar una cantidad específica de un producto sugerido, se supone que el proveedor sugerido dispone de una cantidad suficiente de ese producto para realizar la compra. Si ese proveedor no tiene suficiente cantidad disponible y compras unidades a otro proveedor, es posible que tu estimación de ahorro ya no sea válida. La información sobre cualquier precio personalizado es limitada y es posible que no se refleje en las guías de ahorro. Dado que esta experiencia conversacional está diseñada para ayudarte a usar tu cuenta de Amazon Business, no la utilices como fuente de asesoría profesional, médica, legal, financiera o fiscal. También debes evitar divulgar cualquier información personal o confidencial.
Los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre el desempeño del Asistente a través de la función de pulgar arriba/abajo. Si necesitas ayuda adicional a la que te ofrece el asistente de IA, el equipo de servicio al cliente de Amazon está listo para ayudarte.

Ponte en contacto con servicio al cliente

Descargo de responsabilidad: Amazon Business Assistant utiliza tecnología de IA y es posible que no siempre acierte. Seguiremos trabajando para que nuestras herramientas sean cada vez más útiles, y nos encantaría saber cómo podemos mejorar aún más tu experiencia. Puedes ayudar calificando las respuestas con un pulgar hacia arriba o hacia abajo, y compartiendo tus comentarios con tu ejecutivo de cuentas.