Dale la bienvenida a Amazon Business Assistant

La manera en que las empresas compran suministros y materiales está cambiando, y la IA generativa está a la vanguardia de esta transformación. Nos da mucho gusto anunciar el lanzamiento de la versión beta de Amazon Business Assistant, nuestra herramienta conversacional impulsada por IA, diseñada para que las compras empresariales sean más inteligentes, eficientes y rentables. Amazon lleva más de 25 años usando la IA de manera generalizada para mejorar la experiencia del cliente, y nos emociona poder ofrecer una nueva experiencia a nuestros clientes de Amazon Business.

Reinventando las compras empresariales con IA

Con el dinámico entorno empresarial de hoy en día, los equipos de compras se enfrentan a muchos retos: identificar oportunidades para ahorrar costos, garantizar el cumplimiento de las políticas de compras y administrar de manera eficiente sus cuentas de Amazon Business. Nuestro nuevo asistente aborda estos retos de forma directa, brindándote orientación al instante justo donde la necesitas.

"Aunque muchos de nuestros clientes ya conocen la experiencia de compra en Amazon, Amazon Business cuenta con características y ofertas exclusivas diseñadas específicamente para las necesidades de compras corporativas. Esta herramienta ayuda a compartir esa información con los clientes más rápido, y les permite a los usuarios optimizar su cuenta con una guía paso a paso. Hemos combinado la inteligencia conversacional con una amplia experiencia en Amazon Business para crear un asistente de compras que está siempre disponible y se adapta a las necesidades específicas de tu organización", dice Doug Gray, vicepresidente de Tecnología de Amazon Business.

Con Amazon Business Assistant, los clientes pueden:

• Descubrir oportunidades de ahorro en toda tu empresa: Los compradores pueden identificar oportunidades de compra al por mayor y opciones de Planea y ahorra al hacer preguntas como: "¿Dónde puedo encontrar descuentos por cantidad?" o "¿Cómo configuro entregas recurrentes?" La herramienta analiza los patrones de compra y sugiere oportunidades estratégicas de ahorro.
• Navega fácilmente por las características específicas para tu negocio: Los clientes empresariales pueden recibir orientación al instante sobre las características de Amazon Business, las políticas de compra y la configuración de la cuenta mediante asistencia conversacional, con preguntas como: "¿Cómo configuro los procesos de autorización?" o "¿Qué plan Prime Business es el adecuado para mi organización?" Amazon Business Assistant puede ayudarte a dar explicaciones que se adapten a las necesidades de los clientes.
• Convierte los procesos de compras en conversaciones sencillas: Los compradores pueden agilizar su proceso con preguntas sobre características y políticas de la plataforma, como: "¿Puedo bloquear solo productos específicos en lugar de categorías enteras?" O "¿Si activamos el SSO, qué pasa con nuestros usuarios actuales de Amazon Business?" Amazon Business Assistant te ofrece apoyo inmediato para que tomes decisiones de compra más inteligentes.

Ayudamos a que las compras de tu empresa sean más inteligentes

Ya seas un responsable de tomar decisiones que busca optimizar los gastos, un administrador de cuentas que quiere agilizar las operaciones o un comprador que realiza compras a diario, Amazon Business Assistant trabajará junto a tu equipo para mejorar el proceso de compra. 

Amazon Business Assistant ya está disponible en versión beta para un grupo selecto de clientes del sitio web Amazon Business. Se pondrá a disposición de más clientes en Estados Unidos de manera gradual a lo largo de los próximos meses.